Kellemetlen telefonhívásokat kapnak a napokban sokan azok közül, akik a Wizz Air közelmúltbeli lufieregetős akciója során szereztek 10 ezer forint kedvezményt érő kupont. Az ügyfélszolgálat azt közli, hogy hiába van visszaigazolt és fizetett foglalásuk, azt a cég érvénytelenítette. Szerintünk ha valakinek a kezében ott van az eredeti kupon, azzal vett jegyet és ezt mégis - bármilyen ürüggyel - érvényteleníti a cég, az elfogadhatatlan eljárás. Egy olvasónk már jelezte, hogy ő épp így járt, várjuk a kuponját. Meg persze mástól is.

Egyelőre tehát úgy tűnik, hogy a cég lúzer módon adta ki a kódokat és túl sokan foglaltak, ezért most megpróbál mindent visszacsinálni. De úgy véljük, hogy a valódi kuponosok érvényes foglalásait nincs joguk felrúgni. Aki be tudja mutatni az eredeti kupont, joggal háborog. De még az is, aki kidobta, mert honnan gondolhatta volna, hogy elintézve a foglalási procedúrát, őrizgetnie kell azt az utazásig.

Közben a Figyelőneten megjelent cikkben nyilatkozott a Wizz is. Azt mondják, hogy nem minden kuponos foglalást törölnek, csak ahol machinációt észleltek, pl. sokszor próbálkozott valaki ugyanazzal a kóddal. Ez azonban nem magyarázat arra, hogy olyanoknak a foglalást milyen alapon törlik, akik be tudják mutatni az eredeti kupont. Ilyenkor azokét kéne legfeljebb törölni, akik jogosulatlanul használták a kódot. De a fő hunyó akkor is a Wizz, mert milyen amatőr módon csinálták az egészet, ha ki lehet találni a kódokat.

További probléma, hogy azok az utasok, akik a saját kupont használták szabályszerűen, lehet, hogy nem csak a 10 ezer forintos kedvezménytől esnek el. Most újra megvehetik jegyüket, de annak ára lehet, hogy közben jócskán megemelkedett. Akárhogyis, ez az egész egy méretes blama a Wizznek: ők szúrták el a dolgot, nem kicsit, nagyon, de az ügyeskedők mellett ártatlan utasok is jó nagyot szívnak. Gáz.